Archiv

Das Führungsverhalten ist die eigentliche Herausforderung im CRM
KMU Magazin Oktober 2006 [mehr]


Das Führungsverhalten ist die eigentliche Herausforderung im CRM
Ein Interview mit Dr. Reinhold Rapp
KMU Magazin Oktober 2006 [mehr]


Eine Frage der Führung - über die Bedeutung von Technologie und Unternehmensstrategie für das Kundenbeziehungs-Management
Interview von Michael Gneuss mit Dr. Reinhold Rapp
Handelsblatt, 31.10.2005 [mehr]


Neuauflage "Customer Relationship Management"
Das Konzept zur Revolutionierung der Kundenbeziehungen [mehr]


Das systematische Management der Kundenbeziehung (CRM): Warum eine Neuorientierung der Strategie und Organisation gerade in Krisenzeiten notwendig ist!
Reinhold Rapp
Raiffeisenzeitung [mehr]


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