Relationship Management

Beziehungen prägen eine offene, flache Ökonomie und sind die Treibkräfte zukünftiger Organisationen. Um solche Beziehungssysteme besser steuern und prägen zu können, haben wir als Orientierungssystem die "Rule of 20" entwickelt.

Darunter verstehen wir die wichtigsten Beziehungspartner und -elemente, um die elementaren Beziehungen einer immer offener werdenden Organisation systematisch zu erfassen und sowohl strategisch als auch operativ zu steuern:

-   die Kundenbeziehungen

-   die Partnerbeziehungen

-   die Mitarbeiterbeziehungen und

-   die Input-Beziehungen.

 

Als ein Pionier auf dem Gebiet des Relationship Managements und der Kundenbeziehungen haben wir diese Ansätze weiterentwickelt und zu einem Gesamtmodell integriert.

Mit Hilfe dieses Ansatzes und der entwickelten Tools helfen wir Unternehmen, Ihre Beziehungen besser zu nutzen, neue Beziehungen zu schaffen und Innovationen und Wachstum innerhalb von Beziehungen zu genieren.